Laatst bijgewerkt: januari 2025
1. Inleiding
Lumia Labs B.V. (“Lumia Labs”, “wij”, “ons”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Lumia Labs B.V. Nederland E-mail: info@lumialabs.com Telefoon: +31 85 800 2048
3. Welke gegevens verzamelen wij
3.1 Gegevens die u verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt of een formulier invult
- Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, functie, projectwensen bij gesprekken over mogelijke samenwerking
- Communicatiegegevens: Inhoud van e-mails en berichten die u ons stuurt
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Analysegegevens: Wij gebruiken Umami Analytics, een privacy-vriendelijke analysetool die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt. Wij verzamelen alleen geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken over paginaweergaven en bezoekersaantallen.
- Technische gegevens: Browsertype en -versie, geanonimiseerd en geaggregeerd voor website-optimalisatie
3.3 Gegevens die wij niet verzamelen
- Wij gebruiken geen tracking cookies
- Wij verzamelen geen IP-adressen
- Wij maken geen gebruikersprofielen
- Wij delen geen gegevens met advertentienetwerken
4. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen | Gerechtvaardigd belang / Precontractuele maatregelen |
| Leveren van diensten | Uitvoering van een overeenkomst |
| Versturen van projectupdates | Uitvoering van een overeenkomst |
| Nieuwsbrief (indien aangemeld) | Toestemming |
| Website-analyse | Gerechtvaardigd belang (alleen geanonimiseerde gegevens) |
| Wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
5. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Uw vragen en verzoeken te beantwoorden
- Onze softwareontwikkeling en consultancydiensten te leveren
- U te informeren over uw project of onze samenwerking
- Onze website en diensten te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hierboven beschreven.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactformulier-inzendingen | 2 jaar na laatste contact |
| Projectgerelateerde gegevens | 7 jaar na projectafronding (wettelijke verplichting) |
| Contract- en factuurgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Nieuwsbriefabonnementen | Tot uitschrijving |
| Analysegegevens | Geaggregeerd, geen persoonsgegevens bewaard |
7. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
- Dienstverleners: Hostingpartijen en e-maildiensten die gegevens namens ons verwerken, onder strikte verwerkersovereenkomsten
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer de wet dit vereist of ter bescherming van onze rechten
Al onze dienstverleners zijn gevestigd in de EU of bieden passende waarborgen voor gegevensoverdracht.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS/TLS)
- Beveiligde hostinginfrastructuur
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsreviews
- Geheimhoudingsverplichtingen voor medewerkers
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage (artikel 15)
U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
Recht op rectificatie (artikel 16)
U kunt correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op vergetelheid (artikel 17)
U kunt verwijdering van uw gegevens vragen wanneer deze niet langer nodig zijn of wanneer u uw toestemming intrekt.
Recht op beperking (artikel 18)
U kunt in bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking vragen.
Recht op dataportabiliteit (artikel 20)
U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar (artikel 21)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken
Waar verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@lumialabs.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Cookies
Onze website gebruikt geen cookies voor tracking of analyse. Wij gebruiken Umami Analytics, dat cookievrij en privacy-vriendelijk is. Uw browser kan essentiële technische gegevens (zoals voorkeuren) lokaal opslaan, maar dit wordt niet gebruikt voor tracking.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze sites. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen.
12. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
13. Internationale gegevensoverdracht
Wij verwerken gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standaard Contractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.
14. Klachten
Als u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens zijn omgegaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl Telefoon: +31 88 180 5250
15. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een nieuwe “Laatst bijgewerkt” datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.
16. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:
E-mail: info@lumialabs.com Telefoon: +31 85 800 2048
Wij streven ernaar alle vragen binnen 5 werkdagen te beantwoorden.